Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Reichetzeder Hanna und Moritz GesbR
Thürnbuch 12
3314 Strengberg
Österreich
E-Mail: team@drinkspyn.at
mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Elektronischer Widerruf: Auf unserer Website steht dir zusätzlich ein Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen") zur Verfügung. Darüber kannst du den Widerruf ohne Anmeldung elektronisch erklären. Du erhältst unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit deiner Erklärung.
Folgen des Widerrufs
Wenn du widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Mitteilung zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte werden dir dafür nicht berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, was früher eintritt.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab deiner Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Konkret: Geöffnete Stickpacks bzw. geöffnete Faltschachteln können wir nicht zurücknehmen. Ungeöffnete Ware kannst du innerhalb der Frist selbstverständlich zurücksenden.
Zusätzlich: unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Wenn dir SPYN nicht schmeckt, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt den vollen Kaufpreis deiner ersten Box.
Du musst nichts zurücksenden. Die angebrochene Box darfst du behalten – aus Hygienegründen können wir geöffnete Lebensmittel ohnehin nicht wiederverwenden, und wir wollen dir keine Rücksendekosten aufbürden.
So geht es: Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an team@drinkspyn.at mit deiner Bestellnummer und einem Satz dazu, was dir nicht gepasst hat. Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Die Garantie gilt einmal pro Kundin bzw. Kunde und für die erste bestellte Box. Sie ist eine zusätzliche vertragliche Zusage von uns und schränkt deine gesetzlichen Rechte – insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung – in keiner Weise ein.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts oben bleibt davon unberührt: Gesetzlich nehmen wir geöffnete Ware nicht zurück, freiwillig erstatten wir sie trotzdem – ohne Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Reichetzeder Hanna und Moritz GesbR, Thürnbuch 12, 3314 Strengberg, Österreich, E-Mail: team@drinkspyn.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Datum: _____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 31. August 2026